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2016年4月10日 星期日

【長照】丹麥長照:未來護理之家(獨立特派員 371集)



「2016年台灣有甚麼大事?大家第一個反應可能是選總統,但現在我們要說的是跟你我生­活最緊密相關的一個數字,它叫做扶老比,也就是年輕人要照顧65歲以上老年人口的比例­,將達到18%,首度超過扶幼比。在2016年,每一百個有生產能力的人口,得扶養1­8名老人加17.8個孩子。台灣長照喊了十年,卻總是看不到什麼明顯的進度,而被我們視為標竿的北歐國家,長­照規格在這段時間又已經升級。獨立特派員這個星期開始,將從北歐快遞最新的相關報導,­介紹在地老化的新做法。」

2年前看過的影片,2年後再看依舊很有收穫,二話不說,筆記。


【重點摘要】

養護觀念的更迭:
二戰後(約1945):以建立養護機構為主,然而發現健在偏遠地區的養護機構卻開始造成「社會疏離」→1987年後:停止興建養護機構→2014年:重啟建立新世代的養護機構,且調整地點於市區建立。


硬體上:

  • 「養護機構設置於市區內」:讓住民得以參與社區生活並增加與外界之互動,同時,也讓外界得以更認識養護機構的運行,透過如『開放式餐廳』、『開放式空間』讓雙方得以更加了解彼此,甚至讓外界得以更早思考未來成為住民的可能性。
  • 「智慧家庭」:便於住民自己操控或有效率的遠端控制如燈光家電。
  • 「精準的用戶設計」:以住民的感受為中心,有效率的設計整體空間與設備。
  • 「全區地面感應設施」:偵測感應住民的行動,一方面讓住民減少例如睡到一半被前來關心的照護者給中斷睡眠,另一方面也讓照護者得以有效率的執行照護。
  • 「具設計感的圖書館」:藏書豐富,不做表面功夫,除了一般書籍,也有電子書、有聲書,每年更有300本的推薦書籍額度。
  • 「注重每個空間的功能」:機構內的每個空間都要有不同的功能,讓住民能夠有意識的區別。


軟實力:

  • 「多動多活」:鼓勵住民盡可能自己照顧自己之外,也有能力去協助他人;2/3的住民會自己到餐廳用餐,行動相當不便的住民才有送餐的服務。也鼓勵健康量的住民為其他行動不便的住民送信,除了增進彼此間的互動之外,更能延緩失能。
  • 「促進住民與外界交流」:採光明亮的交流大廳以及規劃完善的整體環境,透過活動的規劃與服務的交流,讓外界得以撇開如亞洲對「養老院」的歧視與不理解。


※觀念
「照養機構能夠發展到不只考量管理者的方便,還要能讓住民覺得人性(自己受重視),這就是進步」





















2016年4月8日 星期五

【長照】丹麥長照:居家服務 (公視獨立特派員第224集)



【重點摘要】


  • 以「業主(長者)」之需求為中心,「溝通」做為執行之核心。
  • 將長照服務從「照顧好」→「彼此溝通得好」。
  • 尊重業主(長者)的需求;例如影片中的長者不喜歡服藥時配白開水的味道,那麼照服員便與醫療人員討論過後,改採用軟性果汁。
  • 尊重長者的心情;無論是照服員或居家護理師都不會在長者面前看手錶,避免讓長者以為自己讓他人想交差了事。
  • 以藥袋取代藥盒,並且將服藥者的姓名和用藥日期印於藥袋之上。


2016年4月5日 星期二

【長照】Why Aging and Caregiving Are Harder for LGBT Adults (LGBT的高齡化與照護挑戰) (文章試譯)



全美估計目前共有4400萬位無給薪的照護者。大多數照護者所服務的對象都是年長者,而年長者也是服務狀況最艱辛的一個類別,然而,在LGBT的社群裡,照護的壓力是更顯複雜。

美國Baltimore的LGBT Health Resource Center 的執行總監Nate Sweeney說:「LGBT的人們相較於其他人,比較有可能在人生的某個時間點成為照護者,但相較於其他照護者而言,LGBT照護者所面臨的是更多的社會疏離卻較少的社會支持」,LGBT Health Resource Center與 SAGE (Services & Advocacy for Gay, Lesbian, Bisexual & Transgender Elders)是夥伴團體,其提供的服務是針對LGBT的照護者和被照護者,同時他們也是全美少見的組織。


「對於任何人要來到家裡這件事是會讓他們感到恐懼,而在機構內生活更是令他感到害怕」

今年的 Aging’s national Aging in America conference上,在American Society 這個議題的座談中,Sweeney 是三位照護領域的講者中,唯一分享有關LGBT照護議題的專家。

Sweeney說,目前全美估計大概有150萬的LGBT長者,到2030年時這個數字將會來到300萬,根據 National Alliance for Caregiving (NAC) 和AARP Public Policy Institute去年(2015)所公布的照護報告(caregiving report),有9%的照護者在自我認同是LGBT。

以下是幾項本文所探討的問題:

1. 健康問題與偏見 Health Problems and Prejudice

LGBT長者有較高比例的憂鬱傾向、酗酒和藥物濫用、心臟疾病、肥胖和HIV的危險;現在的LGBT長者比起當前較為開放的社會環境,在過去相對保守的社會下,他們可能都曾遭遇過相當艱辛的處境」,Sweeney這樣說明。

對於LGBT的人們來說,因為他們的性傾向或性認同而在職場上被炒魷魚是很司空見慣的;而他們可能也曾遭受家人對他們的排斥。Sweeney說:「LGBT人們在健康照護上常常也面臨許多歧視問題,這也導致了在比例上,會有許多沒有辦法被掌握的慢性病患者,因為他們對於醫療系統有著諸多的不信任,同時他們也無法信任為年長族群所提供的社會服務,特別是如果他們曾在接受居家照護或機構安置時遇過其他對他們不友善的長者或工作人員後,他們會更加對此產生不信任感」

當年老之際,我們通常開始會逐漸喪失自立的能力,然而為了填補這些相關需求所設計的服務,對LGBT長者而言是具有威脅性的,Sweeney接著說。

「尤其是當你所仰賴、所依靠的人對於你的生活型態有著根本上的不認同,或是對於你的自我認同採取批判的態度時,這是令人感到非常害怕的;而這樣將對LGBT傾向的受照護者產生偌大的壓力和憂慮,也會導致一個人可能選擇抹去真實的自我作為防衛的方式」

縱然有些跨性別者他們曾透過醫療保險的機制進行性別手術,然而每當談及例如需要家人給予術後照護與陪伴時,幾乎很少有家人願意在他們身旁支持著他們,這樣的情況總是讓他們黯然。

 2. 團結的必要 The Need to Stick Together

每一位LGBT長者幾乎都有關於他們自己的「後天家人」,Sweeney與這些人稱之為「Golden Girls」模式;亦即對他們而言,這些進行中的友誼甚至是與前任交往對像的關係都是非常重要的。但是隨著大家年紀漸長,特別是當面對健康問題時,他們其實並沒有足夠的同伴可以相互支持;除非是可以擁有合法婚姻關係的LGBT,否則那些無法被法律婚姻關係所承認並保障的LGBT都可能會面對,例如身體狀況出事時卻無法有足夠管道支援的困境。

LGBT在比例上通常較有可能成為照護者(比起一般人中每5位有1位可能成為照護者而言,LGBT是每4位就會有1位),部份的原因有可能是因為他們的兄弟姊妹較有可能結婚並擁有孩子,而如果一個年邁的家長搬進去與自己LGBT的孩子住時,通常就會因為缺乏接納的同理心而產生衝突,例如家長會拒絕稱呼一個跨性別的孩子他較屬意的名字。

「當你理解到你在照顧的人是個會去情緒化的傷害你的人時,那種心理的痛苦往往是很難受的」Sweeney說。

3. 支持團體的缺乏 Support Groups Lacking

即使LGBT照護者能透過支持團體接觸到其他人(雖然機會很少),這些團體對於LGBT的認知也往往是不夠精確的。而當LGBT照護者需要與其他照護者在某些相同議題上的協助如請假、處理不斷增加的責任和角色轉換問題時,LGBT的自我認同即便與其他人不相干,卻也會造成焦點被模糊。

「例如如果有個人他來到帕金森氏症的支持團體尋求照護協助,當他遇到一位LGBT的照護者時,幾乎這位LGBT照護者就無法再向他們說明任何有關照護的事情,而是必須花很多時間討論有關LGBT的自我認同或是開始解釋關於人們對於LGBT的認知;最後,他們也沒有得到原本想要詢問有關照護的問題或幫助」Sweeney舉例。

4. 其他有關LGBT照護的挑戰與困難 Other Challenges

  • 退休財務規劃與長照保險的缺乏:
多數的LGBT長者們並非是我們透過戲劇或刻板印象中,在佛羅里達或棕櫚泉擁有度假勝地的有錢白人男同志,比起一般人,LGBT長者對退休財務規劃和長期照護保險的計畫比例是更差的。

  • 擁有相當大的比例會形成社會疏離:
LGBT長者的晚年相較異性戀長者來說,只有一半的人會有伴侶關係,而卻有高出異性戀2倍的可能獨居,同時多4倍的人不太可能會擁有孩子。

  • 居住資料無法掌握:
有些LGBT長者可能即便到了晚年仍舊沒有出櫃且恐懼出櫃;而這樣的情況之下將有可能會使他們對於任何來到他們家中的人感到非常緊張,並且對於要接受機構安置的生活感到很害怕。

  • LGBT長者比起一般人,有多達5倍的人不敢去尋求高齡醫療或社會服務的相關協助。

好消息 The Good News

Sweeney說道,從正面的角度來看,已經有越來越多人開始注意到關於LGBT長者的議題,例如像美國退休協會(AARP)和阿茲海默症協會(Alzheimer's Association),他們都已經知道在照護者中,LGBT已經開始佔有相當程度的比例。Woody也說,健康與社會服務的提供者或相關組織,可以從外在去做一些對LGBT族群表示善意的小事,「例如在你的西裝外套翻領別上彩虹徽章或是在你的辦公室插上一隻彩虹旗」,這些都可以有效地傳達出善意的訊息。

更多資訊歡迎前往:



《事後菸聲明》
本文之概念與內容皆為Next Avenue所有,筆者僅基於興趣與分享而嘗試翻譯,期望能藉此介紹更多關於高齡化議題的資訊;而由於筆者非專業翻譯人士,倘若翻譯語句不夠流暢或用詞不夠貼切,也歡迎並感謝指正(鞠躬)。

文章來源:
http://www.nextavenue.org/why-aging-and-caregiving-are-harder-for-lgbt-adults/

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2016年3月30日 星期三

【長照】丹麥長照:實際訪視 (公視獨立特派員第226集)



《重點摘要》

  • ‧尊重老人為「獨立個體」

           訪視員與評估員開始開始就個案進行服務前,會與案主
           (長者本身)進行討論,惟有在案主自己想要的前提之
           下,才會讓家屬一同參與評估會談,由案主自行決定。


  • 高度整合與靈活變通


  1.    當長者開始邁入國家所規定的福利申請資格時,除了會將相關權利和服務讓長者知悉外,更會整體統合其過往之就醫紀錄與照護情況;進而,評估員屆時與長者確認服務    範圍的問卷濃縮到只有2張,可讓評估員在現場可以有更多時間與長者面對面討論,觀察其生活環境並給予可能之建議或額外之服務需求,而不會去到現場只顧著「看問卷」而沒時間與真正的「使用者」進行交流。
       (影片內提到2011年時,台灣的評估表大約有14頁,而且評估員回到辦公室後還要忙著將評估表內容輸入電腦)
  2.    評估量表是靈活且因應時代與社會變遷而可更動的。



  • 評估員之重要性與能力

            評估員擅長於「服務評估」和「個人化之服務安排」;評估員須具備「溝通力」、「觀察力」與「變通力」。評估員通常需經過至少一年的練習,方能有良好的溝通能力與案主交流,同時也要能觀察現場實際情況,就像福爾摩斯一般,透過環境的細節去推斷案主可能需要的服務或改善,也要能判斷政府之前所安排的富麗設施是否有確實符合案主之需,最後給予相應之建議。

※觀念
「我們應該思考,究竟要提供什麼樣的資源,誘導大家包括案主即長者本身,整體社會一起共同負起責任」



2016年3月29日 星期二

【長照】丹麥長照:政策面 (公視獨立特派員第225集)



《重點摘要》

‧ 單一窗口解決長者問題,如權利、年金、補助等。

‧ 關於資源共享
1.有可供選擇的足夠資源且容易取得(例如教育←適才適性、一個都不能少)
2.人人享有
3.基於老人的需求和需要
4.協助讓老人盡量自助(進而助人)

‧ 關於長照運作
1.加重運用科技
2.讓運作更有效率
3.重視預防

‧ 年滿65歲之長者
1.都能獲得一個package(類似祝生包),裡面會有權利說明或是接下來如果有問題的對口。
2.每人配有social advisor 社會顧問 (The Social Committee)

‧年滿75歲之長者
每年會有2次預防性訪視,由專屬之老人個案經理人服務)

‧ 觀念上
「使用福利的道德」